Μεγαλύτερη διαφάνεια στις ταχύτητες Διαδικτύου. Αυτό θα προβλέπει ο νέος κανονισμός, που θα φέρει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, σε λίγους μήνες.
Ειδικότερα, η ΕΕΤΤ θα υποχρεώνει τους παρόχους να δίνουν αποζημιώσεις, ανεξαρτήτως τύπου δικτύου (σταθερό ή κινητό) στους καταναλωτές όταν υπάρχει αστοχία σύνδεσης ή και να επανορθώνουν, με διάφορους τρόπους.
Μερικοί από αυτούς τους τρόπους μπορεί να είναι μεταξύ άλλων, κάποια έκπτωση στο λογαριασμό ή να διακόπτεται το συμβόλαιο χωρίς χρέωση ή να γίνεται επιστροφή τμήματος ή συνόλου του παγίου ή και συνδυασμός αυτών.
Σε περίπτωση βλάβης γραμμής ή μειωμένης απόδοσης, η αποζημίωση του καταναλωτή θα πρέπει να αφορά τουλάχιστον το διάστημα, που υπήρξε το πρόβλημα.
Εάν η διάρκεια μιας προβληματικής σύνδεσης υπερβαίνει τις 30 ημέρες, τότε ο καταναλωτής θα μπορεί να διακόψει τη σύνδεση αζημίως για τον ίδιο (με εξαίρεση τις υποχρεώσεις του για την απόκτηση επιδότησης εξοπλισμού).
Ωστόσο, τις τελικές αποφάσεις θα τις λάβει η ΕΕΤΤ μετά τις 10 Ιουλίου του 2023, μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία διαβούλευσης, για το νέο κανονισμό.
Αξιοσημείωτο είναι επίσης το γεγονός, πως στο νέο κανονισμό ανοικτού δικτύου, θα συμπεριληφθούν οι υπηρεσίες μηδενικής χρέωσης (zero rating). Δηλαδή με αυτές τις υπηρεσίες ο πάροχος, δε θα μπορεί να χρεώσει κίνηση δεδομένων.
